Фраза "Не передано уведомлений" в кассовом чеке указывает на отсутствие отправки электронного уведомления о покупке. Рассмотрим причины этого статуса и его значение для покупателя.
Содержание
Фраза "Не передано уведомлений" в кассовом чеке указывает на отсутствие отправки электронного уведомления о покупке. Рассмотрим причины этого статуса и его значение для покупателя.
Основные причины появления отметки
- Покупатель не предоставил номер телефона или email
- Технические сбои в системе отправки уведомлений
- Ошибки в введенных контактных данных
- Отключенная функция электронных чеков в кассовой системе
Значение статуса для разных сторон
| Для покупателя | Для продавца | Для налоговой |
| Нет электронной копии чека | Не выполнено требование закона | Возможны проверки |
| Усложнен возврат товара | Риск штрафных санкций | Контроль за ОФД |
Что делать покупателю
- Проверить правильность указанных контактных данных
- Запросить повторную отправку чека у продавца
- Сохранить бумажный чек как доказательство покупки
- Проверить папку "Спам" в электронной почте
Обязанности продавца
По закону продавец должен:
- Предложить покупателю выбор формы чека (бумажный/электронный)
- Отправить электронный чек при согласии покупателя
- Исправить ошибку при технических сбоях
- Хранить данные о неудавшихся отправках
Как проверить чек без уведомления
| Способ | Инструкция |
| Через приложение "Проверка чеков" | Ввести ФН, ФД и ФП из бумажного чека |
| На сайте nalog.ru | Использовать сервис проверки чеков |
| В личном кабинете ОФД | Запросить историю чеков по ИНН |
Юридические последствия
Для предпринимателей отсутствие отправки уведомлений может привести к:
- Штрафам от налоговой службы
- Проверкам соответствия ККТ
- Жалобам покупателей в Роспотребнадзор
- Проблемам при налоговых вычетах
Технические причины сбоев
Частые технические проблемы:
- Отсутствие интернет-соединения в момент пробития чека
- Перегрузка серверов ОФД
- Неисправность фискального накопителя
- Ошибки в программном обеспечении кассы
