Смена привязанного номера телефона к кошельку Wildberries требуется при утере номера или смене оператора. В статье представлена пошаговая инструкция по безопасной замене номера.
Содержание
Смена привязанного номера телефона к кошельку Wildberries требуется при утере номера или смене оператора. В статье представлена пошаговая инструкция по безопасной замене номера.
1. Подготовка к смене номера
Требование | Описание |
Доступ к старому номеру | Для получения кода подтверждения |
Новый номер телефона | Действующий номер на ваше имя |
Документы | Может потребоваться паспорт для верификации |
2. Смена номера через мобильное приложение
2.1. При наличии доступа к старому номеру:
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Подтвердите изменение через код со старого номера
2.2. Через сайт Wildberries:
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки"
- Найдите раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Следуйте инструкциям системы
3. Если старый номер недоступен
Шаг | Действие |
1 | Обратитесь в поддержку Wildberries |
2 | Подготовьте документы, подтверждающие личность |
3 | Предоставьте информацию о последних операциях |
4 | Дождитесь проверки и инструкций от поддержки |
4. Важные ограничения
- Частая смена номера может ограничиваться системой
- Новый номер нельзя привязать к другому аккаунту WB
- Изменения вступают в силу немедленно
- Все уведомления будут приходить на новый номер
5. Безопасность при смене номера
- Никому не сообщайте коды подтверждения
- Проверяйте адрес сайта (wildberries.ru)
- Используйте только официальное приложение
- После смены удалите старый номер из системы
6. Решение возможных проблем
Проблема | Решение |
Не приходит SMS-код | Проверить блокировку SMS оператором, запросить повторно |
Ошибка привязки | Убедиться, что номер не привязан к другому аккаунту |
Отказ системы | Ожидать 24 часа или обратиться в поддержку |
7. Дополнительные рекомендации
- Обновите номер во всех связанных сервисах
- Проверьте привязку платежных методов
- Убедитесь в работе двухфакторной аутентификации
- Сохраните подтверждение смены номера