Смена привязанного номера телефона к кошельку Wildberries требуется при утере номера или смене оператора. В статье представлена пошаговая инструкция по безопасной замене номера.

Содержание

Смена привязанного номера телефона к кошельку Wildberries требуется при утере номера или смене оператора. В статье представлена пошаговая инструкция по безопасной замене номера.

1. Подготовка к смене номера

ТребованиеОписание
Доступ к старому номеруДля получения кода подтверждения
Новый номер телефонаДействующий номер на ваше имя
ДокументыМожет потребоваться паспорт для верификации

2. Смена номера через мобильное приложение

2.1. При наличии доступа к старому номеру:

  1. Откройте приложение Wildberries
  2. Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
  3. Выберите "Изменить номер телефона"
  4. Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
  5. Подтвердите изменение через код со старого номера

2.2. Через сайт Wildberries:

  • Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
  • Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки"
  • Найдите раздел "Контактные данные"
  • Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
  • Следуйте инструкциям системы

3. Если старый номер недоступен

ШагДействие
1Обратитесь в поддержку Wildberries
2Подготовьте документы, подтверждающие личность
3Предоставьте информацию о последних операциях
4Дождитесь проверки и инструкций от поддержки

4. Важные ограничения

  • Частая смена номера может ограничиваться системой
  • Новый номер нельзя привязать к другому аккаунту WB
  • Изменения вступают в силу немедленно
  • Все уведомления будут приходить на новый номер

5. Безопасность при смене номера

  1. Никому не сообщайте коды подтверждения
  2. Проверяйте адрес сайта (wildberries.ru)
  3. Используйте только официальное приложение
  4. После смены удалите старый номер из системы

6. Решение возможных проблем

ПроблемаРешение
Не приходит SMS-кодПроверить блокировку SMS оператором, запросить повторно
Ошибка привязкиУбедиться, что номер не привязан к другому аккаунту
Отказ системыОжидать 24 часа или обратиться в поддержку

7. Дополнительные рекомендации

  • Обновите номер во всех связанных сервисах
  • Проверьте привязку платежных методов
  • Убедитесь в работе двухфакторной аутентификации
  • Сохраните подтверждение смены номера

Другие статьи

Как работают платежные поручения и прочее