Отмена подписки на сервисе Иви требует выполнения определенных действий как в самом приложении, так и в вашем банке. Рассмотрим все необходимые шаги для прекращения регулярных списаний.
Содержание
Отмена подписки на сервисе Иви требует выполнения определенных действий как в самом приложении, так и в вашем банке. Рассмотрим все необходимые шаги для прекращения регулярных списаний.
1. Отмена подписки через приложение Иви
Шаг | Действие |
1 | Откройте приложение Иви |
2 | Перейдите в "Мой профиль" |
3 | Выберите "Подписка" |
4 | Нажмите "Управление подпиской" |
5 | Выберите "Отменить подписку" |
2. Отмена через веб-версию
2.1. Пошаговая инструкция
- Зайдите на сайт ivi.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Наведите курсор на иконку профиля
- Выберите "Моя подписка"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
2.2. Важные нюансы
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Доступ к контенту прекратится после окончания срока
- Рекомендуется отменить за 24 часа до даты продления
3. Блокировка платежей через банк
Банк | Способ отмены |
Сбербанк | Раздел "Регулярные платежи" в приложении |
Тинькофф | Карта → Регулярные платежи → Отключить |
Альфа-Банк | Платежи → Автоплатежи → Отменить |
4. Что делать если списание уже прошло
- Проверьте сроки возврата в условиях подписки
- Напишите в поддержку Иви с просьбой о возврате
- Приложите доказательства (скриншоты, чеки)
- Если сервис отказал - оспорьте платеж через банк
5. Проверка успешной отмены
- В приложении Иви статус подписки должен быть "Неактивна"
- Вы получите email-подтверждение об отмене
- Проверьте отсутствие нового списания в следующем периоде
6. Частые проблемы и решения
Проблема | Решение |
Кнопка отмены неактивна | Дождитесь окончания пробного периода |
Подписка восстановилась | Удалите привязанную карту из аккаунта |
Нет доступа к аккаунту | Восстановите доступ или обратитесь в поддержку |
7. Профилактика повторных списаний
- Удалите привязанную карту после отмены подписки
- Используйте виртуальные карты для подписок
- Включите уведомления о списаниях в банке
- Регулярно проверяйте активные подписки
Правильное выполнение всех шагов гарантирует полную отмену подписки Иви и прекращение списаний с вашей карты.