Отмена подписки на сервисе Иви требует выполнения определенных действий как в самом приложении, так и в вашем банке. Рассмотрим все необходимые шаги для прекращения регулярных списаний.

Содержание

Отмена подписки на сервисе Иви требует выполнения определенных действий как в самом приложении, так и в вашем банке. Рассмотрим все необходимые шаги для прекращения регулярных списаний.

1. Отмена подписки через приложение Иви

ШагДействие
1Откройте приложение Иви
2Перейдите в "Мой профиль"
3Выберите "Подписка"
4Нажмите "Управление подпиской"
5Выберите "Отменить подписку"

2. Отмена через веб-версию

2.1. Пошаговая инструкция

  1. Зайдите на сайт ivi.ru
  2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
  3. Наведите курсор на иконку профиля
  4. Выберите "Моя подписка"
  5. Нажмите "Отменить подписку"
  6. Подтвердите отмену

2.2. Важные нюансы

  • Подписка остается активной до конца оплаченного периода
  • Доступ к контенту прекратится после окончания срока
  • Рекомендуется отменить за 24 часа до даты продления

3. Блокировка платежей через банк

БанкСпособ отмены
СбербанкРаздел "Регулярные платежи" в приложении
ТинькоффКарта → Регулярные платежи → Отключить
Альфа-БанкПлатежи → Автоплатежи → Отменить

4. Что делать если списание уже прошло

  1. Проверьте сроки возврата в условиях подписки
  2. Напишите в поддержку Иви с просьбой о возврате
  3. Приложите доказательства (скриншоты, чеки)
  4. Если сервис отказал - оспорьте платеж через банк

5. Проверка успешной отмены

  • В приложении Иви статус подписки должен быть "Неактивна"
  • Вы получите email-подтверждение об отмене
  • Проверьте отсутствие нового списания в следующем периоде

6. Частые проблемы и решения

ПроблемаРешение
Кнопка отмены неактивнаДождитесь окончания пробного периода
Подписка восстановиласьУдалите привязанную карту из аккаунта
Нет доступа к аккаунтуВосстановите доступ или обратитесь в поддержку

7. Профилактика повторных списаний

  1. Удалите привязанную карту после отмены подписки
  2. Используйте виртуальные карты для подписок
  3. Включите уведомления о списаниях в банке
  4. Регулярно проверяйте активные подписки

Правильное выполнение всех шагов гарантирует полную отмену подписки Иви и прекращение списаний с вашей карты.

Другие статьи

Как работают платежные поручения и прочее