Додо Пицца предоставляет несколько вариантов отметки заказов для удобства клиентов и персонала. Отметка помогает отслеживать статус выполнения заказа.
Содержание
Способы отметки заказов
Додо Пицца предоставляет несколько вариантов отметки заказов для удобства клиентов и персонала. Отметка помогает отслеживать статус выполнения заказа.
Основные методы отметки
- Через мобильное приложение
- На сайте компании
- По телефону горячей линии
- Лично в пиццерии
Отметка заказа через приложение
- Откройте приложение Додо Пицца
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из истории
- Нажмите кнопку "Отметить заказ"
- Выберите причину отметки (получен, проблема и т.д.)
- Подтвердите действие
Типы отметок
| Тип отметки | Назначение |
| Получен | Подтверждение получения заказа |
| Проблема | Сообщение о несоответствии заказа |
| Отмена | Отмена неполученного заказа |
Отметка заказа на сайте
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "История заказов"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите соответствующую кнопку отметки
- Заполните при необходимости дополнительную информацию
Сроки отметки заказа
| Действие | Рекомендуемый срок |
| Подтверждение получения | Сразу после получения |
| Сообщение о проблеме | В течение 2 часов |
| Отмена заказа | До начала приготовления |
Отметка по телефону
- Позвоните в пиццерию, где оформляли заказ
- Назовите номер заказа
- Сообщите оператору необходимую отметку
- Подтвердите свои данные
- Получите подтверждение от оператора
Причины для отметки "Проблема"
- Несоответствие состава заказа
- Повреждение упаковки
- Несоблюдение сроков доставки
- Недовес или недовложение
- Нарушение температурного режима
Последствия отметки
- Учет вашего мнения для улучшения сервиса
- Возможность компенсации при проблемах
- Влияние на рейтинг пиццерии
- Персонализация будущих заказов
