При совершении покупок на Ozon вы можете получить электронный чек, который заменяет бумажный аналог. В этой статье мы расскажем, как просмотреть и сохранить электронные чеки.
Содержание
Способы получения электронного чека
- Через личный кабинет
- Авторизоваться на сайте или в приложении Ozon
- Перейти в раздел "Мои заказы"
- Выбрать нужный заказ
- Нажать кнопку "Показать чек"
- По электронной почте
- В мобильном приложении
Для просмотра чека необходимо:
Чек автоматически отправляется на email, указанный при оформлении заказа. Проверьте папки "Входящие" и "Спам".
В приложении Ozon чеки доступны в разделе "Покупки" → "Мои заказы" → "Детали заказа".
Таблица сроков получения чеков
| Способ оплаты | Когда приходит чек |
| Банковская карта | Сразу после оплаты |
| Наличные при получении | После выдачи заказа |
| Озон Карта | В течение 2 часов после оплаты |
Как сохранить чек
- В личном кабинете: нажмите "Скачать PDF"
- В мобильном приложении: выберите "Отправить на email"
- Из письма: сохраните вложенный файл
Важная информация
- Электронные чеки имеют такую же юридическую силу, как бумажные
- Чеки хранятся в вашем аккаунте 3 года
- Для возврата товара можно использовать электронный чек
Если чек не пришел
В случае отсутствия чека:
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Обновите список заказов в личном кабинете
- Обратитесь в поддержку Ozon
