Статус "Отгружено по данным продавца" на маркетплейсе Wildberries указывает на определенный этап обработки заказа. Этот статус означает, что продавец подтвердил факт передачи товара логистической службе Wildberries.

Содержание

Что значит статус "Отгружено по данным продавца"

Этап процессаОписание
Действия продавцаПродавец упаковал товар и передал его курьеру Wildberries
Текущее состояниеТовар находится в пути на склад Wildberries
Следующий этапПриемка товара на складе маркетплейса

Процесс обработки заказа после отгрузки

  1. Продавец передает товар представителю Wildberries
  2. Товар транспортируется на склад маркетплейса
  3. Сотрудники Wildberries проверяют и принимают товар
  4. Товар поступает в систему для дальнейшей отправки покупателю

Сроки после статуса "Отгружено"

ПроцессТиповой срок
Доставка на склад WB1-3 рабочих дня
Проверка и приемка1-2 рабочих дня
Отправка покупателюЗависит от выбранного способа доставки

Что делать покупателю

  • Ожидать обновления статуса заказа
  • Проверять обновления в личном кабинете
  • Не беспокоиться, если статус не меняется 1-2 дня
  • Связаться с поддержкой Wildberries, если статус не обновляется более 3 дней

Возможные следующие статусы

  • "В пути на склад Wildberries"
  • "Принято на складе Wildberries"
  • "Передано в доставку"

Почему статус может долго не меняться

ПричинаРешение
Задержка транспортировкиОжидать или уточнить у поддержки
Очередь на приемкуОбычно решается в течение 1-2 дней
Технические проблемыОбратиться в службу поддержки

Статус "Отгружено по данным продавца" свидетельствует о том, что процесс обработки вашего заказа идет нормальным образом. Этот этап обычно занимает несколько рабочих дней перед тем, как товар поступит на склад Wildberries и будет отправлен вам.

Другие статьи

Как использовать бонусы продавца на Ozon и прочее