На портале Госуслуги письма от государственных органов и учреждений поступают в следующие разделы:
Содержание
Где хранятся входящие письма
- Личный кабинет пользователя
- Раздел "Уведомления"
- Электронный почтовый ящик (для некоторых услуг)
- История обращений (ответы на заявления)
Как найти письмо
1. Проверка входящих уведомлений
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите иконку колокольчика в верхнем правом углу
- Нажмите на количество непрочитанных уведомлений
- Просмотрите список полученных сообщений
2. Поиск в разделе переписки
| Шаг | Действие |
| 1 | Перейдите в раздел "Мои заявки" |
| 2 | Выберите нужное обращение |
| 3 | Откройте вкладку "Переписка" |
Типы писем на Госуслугах
- Уведомления о статусе заявлений
- Требования предоставить дополнительные документы
- Напоминания о необходимости продления документов
- Информационные рассылки от государственных органов
- Результаты рассмотрения обращений
3. Просмотр электронных писем
- Для некоторых услуг доступен полноценный почтовый ящик
- Письма хранятся в хронологическом порядке
- Есть возможность фильтрации по отправителю
- Можно отмечать письма как прочитанные/непрочитанные
Настройки уведомлений
| Тип уведомления | Где настроить |
| Электронная почта | Раздел "Настройки" - "Уведомления" |
| СМС-сообщения | Профиль - "Способы связи" |
| Push-уведомления | В мобильном приложении |
Работа с вложениями
- Найдите письмо с вложением
- Нажмите на значок скрепки или название файла
- Дождитесь загрузки документа
- Сохраните файл на устройство при необходимости
Поиск старых писем
- Используйте фильтр по дате
- Введите ключевые слова в строку поиска
- Отсортируйте письма по отправителю
- Проверьте архивные сообщения
Экспорт переписки
- Выделите нужные письма
- Нажмите кнопку "Экспорт"
- Выберите формат (PDF, ZIP)
- Дождитесь формирования архива
- Скачайте файл на свое устройство
Важная информация
- Официальные письма имеют юридическую силу
- Рекомендуется сохранять важную переписку
- Срок хранения писем - не менее 3 лет
- При удалении письма восстановить его невозможно
