Разблокировка дебетовой карты ВТБ возможна в зависимости от причины блокировки. Рассмотрим основные способы восстановления доступа к карте.
Содержание
Основные причины блокировки
- Превышение лимита неправильных PIN-кодов
- Подозрительные операции
- Окончание срока действия
- Технические сбои системы
Способы разблокировки карты
При блокировке PIN-кода
- Вставьте карту в банкомат ВТБ
- Выберите "Разблокировать карту"
- Введите правильный PIN-код
- Подтвердите личность через SMS
- При успешной проверке карта будет разблокирована
При автоматической блокировке
- Позвоните в контактный центр по номеру 8 800 100-24-24
- Продиктуйте оператору номер карты
- Ответьте на контрольные вопросы
- Подтвердите свою личность
- Дождитесь разблокировки (обычно мгновенно)
Через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заблокированную карту
- Нажмите "Разблокировать"
- Подтвердите действие через SMS
| Причина блокировки | Способ разблокировки | Сроки |
| Неверный PIN | Через банкомат | Мгновенно |
| Подозрительные операции | Контактный центр | До 24 часов |
| Технические причины | Автоматически | До 1 часа |
Если карта не разблокируется
- Посетите отделение ВТБ с паспортом
- Проверьте срок действия карты
- Убедитесь, что карта не была заблокирована навсегда
- При необходимости закажите перевыпуск
Разблокировка дебетовой карты ВТБ в большинстве случаев занимает минимальное время. Для предотвращения повторных блокировок соблюдайте правила использования карты и храните PIN-код в надежном месте.
