| Тип операции | Порог проверки | Возможные последствия |
| Крупные переводы | 600 000 руб. и более | Временная блокировка |
| Подозрительные транзакции | Любая сумма | Запрос документов |
| Операции с криптовалютой | От 100 000 руб. | Ограничение счетов |
- Проверить уведомление в СберБанк Онлайн
- Позвонить на горячую линию 900
- Уточнить причину ограничений
- Получить список требуемых документов
- Паспорт
- Документы, подтверждающие происхождение средств
- Договоры или чеки по операциям
- Справка о доходах (по запросу)
| Этап | Сроки | Действия клиента |
| Подача документов | 3 рабочих дня | Предоставить полный пакет |
| Проверка | До 30 дней | Ждать решения |
| Снятие ограничений | 1-3 дня | Получить уведомление |
- Избегать подозрительных переводов
- Разбивать крупные суммы на несколько платежей
- Хранить документы по всем операциям
- Своевременно обновлять данные в банке
- Использовать зарплатные проекты для крупных сумм
- Оформлять договоры на все значимые операции
- Заранее уведомлять банк о планируемых переводах
- Выбирать проверенных контрагентов
| Ситуация | Действия |
| Необоснованная блокировка | Подача жалобы в ЦБ РФ |
| Отказ в снятии ограничений | Обращение в суд |
| Повторные блокировки | Юридический анализ операций |
- Обращение в службу омбудсмена Сбербанка
- Подача заявления в Роспотребнадзор
- Жалоба в Финмониторинг
Для оперативного решения вопросов с ограничениями по 115-ФЗ рекомендуется заранее готовить документы по всем крупным операциям и своевременно реагировать на запросы банка.
