Альфа-Банк предоставляет несколько каналов телефонной связи для решения различных вопросов клиентов. Рассмотрим все доступные способы связаться с банком по телефону.
Содержание
Основные контактные телефоны
| Тип услуги | Номер телефона |
| Общая справочная служба | 8-800-200-00-00 |
| Экстренная блокировка карт | 8-800-200-00-00 (круглосуточно) |
| Кредитные продукты | 8-800-200-00-00 (доб. 2222) |
| Премиальное обслуживание | 8-800-200-40-40 |
Как позвонить бесплатно
С мобильного телефона
- Наберите 8-800-200-00-00
- Дождитесь соединения с автоответчиком
- Выберите нужный раздел меню
- Дождитесь ответа оператора
С городского телефона
- Наберите 8-800-200-00-00
- Звонок бесплатный для всех регионов России
- При звонке из-за границы используйте +7-495-788-88-78
Часы работы контакт-центра
- Круглосуточно: блокировка карт, экстренные случаи
- С 8:00 до 20:00 (по московскому времени): консультации по продуктам
- Без выходных: основные услуги
Подготовка к звонку
- Приготовьте паспортные данные
- Имейте под рукой номер карты или счета
- Заранее сформулируйте вопрос
- Найдите спокойное место для разговора
Дополнительные способы связи
Помимо телефонной связи, вы можете обратиться в Альфа-Банк через мобильное приложение (чат поддержки), официальный сайт (форма обратной связи) или посетить отделение лично. Для сложных вопросов рекомендуется записаться на консультацию заранее.
