Потребительские свойства товара - это совокупность характеристик продукции, которые определяют ее способность удовлетворять конкретные потребности покупателя. Эти свойства формируют полезность товара и влияют на потребительский выбор.
Содержание
Основные группы потребительских свойств
- Функциональные свойства
- Эргономические показатели
- Эстетические характеристики
- Надежность и долговечность
- Экологические параметры
- Безопасность использования
Классификация потребительских свойств
| Категория свойств | Примеры |
| Функциональные | Производительность, точность, мощность |
| Эргономические | Удобство использования, комфорт |
| Эстетические | Дизайн, цвет, форма, стиль |
| Эксплуатационные | Срок службы, ремонтопригодность |
Значение потребительских свойств
- Определяют потребительскую ценность товара
- Влияют на конкурентоспособность продукции
- Формируют имидж бренда
- Обеспечивают удовлетворенность покупателей
- Позволяют дифференцировать товары на рынке
Методы оценки потребительских свойств
- Экспертный анализ
- Лабораторные испытания
- Потребительские опросы
- Фокус-группы
- Сравнительные тесты
Факторы, влияющие на потребительские свойства
На потребительские свойства товара воздействуют: используемые материалы, технологии производства, квалификация персонала, система контроля качества, условия хранения и транспортировки. Производители постоянно работают над улучшением этих характеристик для повышения привлекательности своей продукции на рынке.
Анализ и управление потребительскими свойствами являются ключевыми задачами товароведения и маркетинга, позволяя создавать продукты, максимально соответствующие запросам целевой аудитории.
