Московская электронная школа (МЭШ) позволяет изменить привязанный номер телефона для доступа к образовательным ресурсам. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления контактных данных.
Содержание
1. Подготовка к изменению номера
Требование | Описание |
Доступ к текущему аккаунту | Требуется войти в систему под старыми данными |
Новый номер телефона | Должен быть активен и доступен для получения SMS |
Подтверждающие документы | Для верификации личности в некоторых случаях |
2. Изменение номера через личный кабинет
2.1. Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте mos.ru
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
2.2. Особенности для разных ролей
- Ученики: требуется подтверждение родителя
- Родители: могут изменять самостоятельно
- Педагоги: необходимо уведомление администрации школы
3. Альтернативные способы изменения
Способ | Процедура |
Через мобильное приложение | Аналогично веб-версии в разделе настроек профиля |
В школе | Обращение к администратору МЭШ с документами |
Телефон поддержки | 8 (495) 539-55-55 для консультации |
4. Временные ограничения
- Изменять номер можно не чаще 1 раза в 30 дней
- Новый номер становится активным в течение 1 часа
- Старый номер остается привязанным 3 дня для восстановления
- Полный переход данных занимает до 24 часов
5. Решение возможных проблем
При возникновении сложностей:
- Проверьте правильность ввода номера
- Убедитесь в наличии сигнала сети
- Очистите кеш браузера или приложения
- Попробуйте другой способ входа (через Госуслуги)
- Обратитесь в службу поддержки
6. Важные рекомендации
- Сообщите об изменении номера классному руководителю
- Проверьте работу электронного дневника после смены
- Обновите номер в связанных сервисах (Госуслуги, Мосгортранс)
- Сохраните подтверждение изменения номера