Московская электронная школа (МЭШ) позволяет изменить привязанный номер телефона для доступа к образовательным ресурсам. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления контактных данных.
Содержание
Подготовка к изменению номера
| Требование | Описание |
| Доступ к текущему аккаунту | Требуется войти в систему под старыми данными |
| Новый номер телефона | Должен быть активен и доступен для получения SMS |
| Подтверждающие документы | Для верификации личности в некоторых случаях |
Изменение номера через личный кабинет
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте mos.ru
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
Особенности для разных ролей
- Ученики: требуется подтверждение родителя
- Родители: могут изменять самостоятельно
- Педагоги: необходимо уведомление администрации школы
Альтернативные способы изменения
| Способ | Процедура |
| Через мобильное приложение | Аналогично веб-версии в разделе настроек профиля |
| В школе | Обращение к администратору МЭШ с документами |
| Телефон поддержки | 8 (495) 539-55-55 для консультации |
Временные ограничения
- Изменять номер можно не чаще 1 раза в 30 дней
- Новый номер становится активным в течение 1 часа
- Старый номер остается привязанным 3 дня для восстановления
- Полный переход данных занимает до 24 часов
Решение возможных проблем
При возникновении сложностей:
- Проверьте правильность ввода номера
- Убедитесь в наличии сигнала сети
- Очистите кеш браузера или приложения
- Попробуйте другой способ входа (через Госуслуги)
- Обратитесь в службу поддержки
Важные рекомендации
- Сообщите об изменении номера классному руководителю
- Проверьте работу электронного дневника после смены
- Обновите номер в связанных сервисах (Госуслуги, Мосгортранс)
- Сохраните подтверждение изменения номера
