Сеть магазинов Дикси учитывает мнение покупателей для улучшения качества обслуживания. Рассмотрим все способы оставить отзыв о работе магазинов.
Содержание
Способы оставить отзыв
- Через официальный сайт
- В мобильном приложении
- На порталах-агрегаторах
- По телефону горячей линии
- В книге жалоб и предложений в магазине
Пошаговая инструкция
1. Оставление отзыва на сайте
- Перейдите на официальный сайт Дикси
- Найдите раздел "Обратная связь"
- Выберите "Оставить отзыв"
- Укажите конкретный магазин (адрес или номер)
- Заполните форму с вашим мнением
- Отправьте отзыв
2. Через мобильное приложение
Шаг | Действие |
1 | Откройте приложение Дикси |
2 | Перейдите в раздел "Помощь" |
3 | Выберите "Оставить отзыв" |
4 | Заполните необходимые поля |
Рекомендации по составлению отзыва
- Указывайте конкретный магазин (адрес)
- Опишите дату и время посещения
- Будьте объективны и конкретны
- Предлагайте конструктивные предложения
- При жалобе укажите ФИО сотрудника (если известно)
Какие данные можно указать
Тип отзыва | Рекомендуемые данные |
Жалоба | Дата, время, ФИО сотрудника, суть проблемы |
Благодарность | ФИО сотрудника, за что благодарите |
Предложение | Конкретные идеи по улучшению |
Сроки рассмотрения отзывов
- Электронные отзывы - до 5 рабочих дней
- Письменные жалобы - до 10 рабочих дней
- Отзывы на сторонних площадках - ответ не гарантирован
Где можно посмотреть оставленные отзывы
- В личном кабинете на сайте
- В истории обращений в приложении
- На порталах-агрегаторах (если оставляли там)
Важная информация
При оставлении жалобы рекомендуется сохранить чек покупки - он может потребоваться для идентификации обращения. Все отзывы проходят модерацию перед публикацией.