Восстановление SIM-карты Тинькофф Мобайл требуется при утере, повреждении или краже номера. Рассмотрим все доступные способы восстановления с сохранением номера.

Содержание

Восстановление SIM-карты Тинькофф Мобайл требуется при утере, повреждении или краже номера. Рассмотрим все доступные способы восстановления с сохранением номера.

1. Условия для восстановления SIM-карты

ТребованиеОписание
Срок блокировкиНе более 90 дней с момента блокировки
ИдентификацияПаспортные данные должны совпадать с регистрационными
БалансОтсутствие отрицательного баланса

2. Восстановление через приложение Тинькофф

Пошаговая инструкция:

  1. Откройте приложение Тинькофф
  2. Перейдите в раздел "Тинькофф Мобайл"
  3. Выберите "Восстановить SIM-карту"
  4. Подтвердите личность через видеоиндентификацию
  5. Оплатите стоимость новой SIM (при необходимости)
  6. Выберите способ доставки

3. Восстановление через звонок в поддержку

  • Телефон: 8 800 555-10-10
  • График работы: ежедневно 8:00-21:00
  • Необходимо назвать кодовое слово
  • Требуется подтверждение паспортных данных

4. Способы получения новой SIM-карты

СпособСрокСтоимость
Курьерская доставка1-3 дняБесплатно
Почта России3-7 днейБесплатно
Пункт выдачи1-2 дняБесплатно

5. Восстановление eSIM

  1. Запросите восстановление в приложении
  2. Получите новый QR-код для активации
  3. Отсканируйте код в настройках устройства
  4. Подтвердите активацию

6. Активация новой SIM-карты

  • Вставьте SIM в устройство
  • Дождитесь SMS с подтверждением
  • Проверьте работу звонков и интернета
  • При проблемах обратитесь в поддержку

7. Важные нюансы восстановления

СитуацияРешение
Номер уже передан другому абонентуВосстановление невозможно
Не совпадают паспортные данныеТребуется личный визит в офис
Прошло более 90 днейНужно оформлять новый номер

Заключение

Восстановление SIM-карты Тинькофф Мобайл возможно в течение 90 дней с момента блокировки. Наиболее удобный способ - через мобильное приложение с видеоиндентификацией. Для активации новой SIM-карты потребуется соблюсти все инструкции по установке и настройке.

Другие статьи

МКБ: как оплатить ЖКХ и прочее