Письма в папке "Удаленные" хранятся 30 дней, после чего окончательно удаляются. Для важных сообщений рекомендуется использовать метку "Важное" или перемещать в отдельные папки.
Содержание
Основные причины автоматического перемещения писем в "Удаленные"
1. Действие фильтров и правил
- Активированы автоматические правила обработки входящих сообщений
- Настроены фильтры для определенных отправителей или тем
- Включена функция автоматической очистки старых писем
2. Проблемы с ящиком отправителя
- Отправитель поместил письмо в свою папку "Удаленные" после отправки
- Аккаунт отправителя был взломан или удален
- Письмо отправлено через сервис, который автоматически удаляет сообщения
3. Технические причины
- Ошибки синхронизации между устройствами
- Сбои в работе почтового клиента или мобильного приложения
- Действие вирусов или вредоносных скриптов
Как проверить и изменить настройки фильтрации
| Действие | Где найти |
| Проверка правил обработки | Настройки → Фильтры и правила |
| Просмотр логов обработки | Настройки → Все настройки → Обработка писем |
| Отключение автоочистки | Настройки → Очистка почты |
Как восстановить удаленные письма
- Открыть папку "Удаленные"
- Выделить нужные письма
- Нажать кнопку "Переместить"
- Выбрать целевую папку (например, "Входящие")
- Проверить настройки, чтобы проблема не повторялась
Профилактические меры
- Регулярно проверяйте настройки фильтров
- Не используйте сомнительные почтовые клиенты
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Периодически экспортируйте важные письма
