| Метод | Необходимые данные | Сроки изменения |
| Личный кабинет | Логин и пароль | Мгновенно |
| Мобильное приложение | Установленное приложение | Мгновенно |
| USSD-запрос | Номер телефона | Мгновенно |
| Контактый центр | Паспортные данные | До 24 часов |
- Авторизуйтесь на сайте оператора Волна
- Перейдите в раздел "Мои тарифы"
- Выберите "Сменить тарифный план"
- Ознакомьтесь с доступными вариантами
- Подтвердите выбор нового тарифа
- Дождитесь SMS-подтверждения
- Откройте приложение "Мой Волна"
- Нажмите на текущий тариф в главном меню
- Выберите "Изменить тариф"
- Просмотрите доступные предложения
- Тапните на понравившийся вариант
- Подтвердите изменение
| Действие | Команда |
| Просмотр доступных тарифов | *123# |
| Выбор нового тарифа | *123*X# (где X - номер тарифа) |
| Подтверждение смены | *123*1# |
- Смена тарифа возможна не чаще 1 раза в 30 дней
- При смене в середине месяца применяется пропорциональный расчет
- Некоторые тарифы доступны только новым абонентам
- Остатки минут и гигабайт не переносятся на новый тариф
| Тип смены | Плата |
| На более дорогой тариф | Бесплатно |
| На более дешевый тариф | 100 руб. |
| В первые 3 дня после подключения | Бесплатно |
- Дождитесь SMS-уведомления от оператора
- Проверьте данные в личном кабинете
- Введите USSD-команду *100#
- Уточните информацию в контактном центре
Рекомендации
Перед сменой тарифа внимательно изучите условия нового пакета услуг. Убедитесь, что вам подходят ограничения по трафику, минутам и SMS. При технических проблемах обращайтесь в службу поддержки по номеру 0611.
