Содержание
Способы отслеживания доставки товара
| Метод отслеживания | Где применимо | Точность данных |
| Трек-номер | Почтовые службы и курьеры | Высокая |
| Личный кабинет магазина | Интернет-магазины | Средняя |
| Мобильное приложение | Курьерские службы | Высокая |
Пошаговая инструкция по проверке статуса
Через трек-номер
- Найдите трек-номер в письме от магазина или в личном кабинете
- Перейдите на сайт транспортной компании
- Введите номер в поле отслеживания
- Просмотрите актуальный статус доставки
В личном кабинете магазина
- Авторизуйтесь на сайте магазина
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Проверьте статус и ориентировочную дату доставки
Где найти информацию о доставке
| Источник | Какие данные содержит |
| Email-уведомление | Трек-номер, сроки доставки |
| SMS-сообщение | Дата доставки, контакты курьера |
| Чат поддержки | Точное время прибытия |
Популярные сервисы отслеживания
- Почта России - https://www.pochta.ru
- СДЭК - https://www.cdek.ru
- Boxberry - https://www.boxberry.ru
- Яндекс.Доставка - https://delivery.yandex.ru
Что делать если сроки нарушены
- Проверьте статус на сайте транспортной компании
- Свяжитесь с поддержкой магазина
- Уточните новые сроки доставки
- При значительной задержке требуйте компенсацию
Факторы влияющие на сроки
| Фактор | Влияние |
| Регион доставки | От 1 до 14 дней |
| Способ доставки | Курьерская или почтовая |
| Наличие товара на складе | Задержка при предзаказе |
