Сеть магазинов Пятёрочка имеет стандартизированную систему обучения для новых сотрудников. Рассмотрим процесс адаптации и профессиональной подготовки персонала.
Содержание
Этапы обучения новых сотрудников
| Этап | Продолжительность | Формат |
| Вводный инструктаж | 1-2 дня | Очный, в магазине |
| Обучение на рабочем месте | 3-7 дней | Стажировка с наставником |
| Корпоративное обучение | 1-2 недели | Онлайн-курсы и тестирование |
Основные обучающие программы
1. Для продавцов-кассиров
- Работа с кассовым оборудованием
- Стандарты обслуживания клиентов
- Мерчандайзинг и выкладка товаров
- Программы лояльности
2. Для администраторов
- Управление персоналом
- Работа с товарными остатками
- Планирование графика работы
- Отчетность и документооборот
Корпоративная система обучения
| Платформа | Описание |
| X5 Академия | Онлайн-курсы для всех должностей |
| Мобильное приложение | Доступ к обучающим материалам |
| Очные тренинги | Проводятся в региональных центрах |
Процесс аттестации
- Тестирование после каждого модуля
- Практические задания на рабочем месте
- Итоговый экзамен для подтверждения квалификации
- Регулярная оценка навыков (раз в 6 месяцев)
Возможности профессионального роста
- Обучение за счет компании
- Программы наставничества
- Курсы повышения квалификации
- Образовательные гранты для топ-менеджеров
Дополнительные преимущества
- Доступ к электронной библиотеке
- Участие в корпоративных чемпионатах
- Возможность получить смежную профессию
- Система мотивации за успешное обучение
Для уточнения деталей обучения по конкретной вакансии рекомендуется обратиться в отдел кадров вашего региона или ознакомиться с информацией на официальном сайте компании.
