Неожиданное списание средств со счета Билайн может быть вызвано платными подписками, услугами или техническими ошибками. Рассмотрим, как проверить списания и выявить их причины.
Содержание
Способы проверки списаний
1. Проверка баланса и истории платежей
| Способ | Как использовать |
| USSD-запрос | *102# - баланс, *110*09# - последние списания |
| Мобильное приложение | Раздел "Финансы" → "История платежей" |
| Личный кабинет | Сайт beeline.ru → "Мои финансы" |
2. Проверка активных подписок
- *155*0# - список всех платных услуг
- *155*00# - подписки на контент-услуги
- Приложение "Мой Билайн" → раздел "Услуги"
Основные причины списаний
1. Платные подписки
- Контент-услуги (гороскопы, игры, музыка)
- Премиум-сервисы Билайн
- Автопродляемые подписки
2. Дополнительные услуги
- Международный роуминг
- Пакеты интернета сверх тарифа
- Платные звонки на специальные номера
3. Технические причины
- Ошибки биллинговой системы
- Двойное списание платежа
- Действия вирусов на телефоне
Как остановить нежелательные списания
1. Отключение подписок
| Тип подписки | Как отключить |
| Контент-услуги | Отправить SMS "СТОП" на номер подписки |
| Премиум сервисы | *155*номер услуги*0# |
2. Настройка защиты
- Подключите услугу "Запрет платного контента" (*110*181#)
- Установите лимит расходов в приложении
- Регулярно проверяйте активные подписки
3. Возврат средств
- Обратитесь в поддержку по номеру 0611
- Напишите в онлайн-чат на сайте Билайн
- Посетите салон связи с паспортом
Важно
Билайн обязан вернуть средства за неавторизованные подписки, если вы обратитесь в течение 10 дней с момента списания. Сохраняйте SMS с подтверждением отмены подписки.
