Возврат товара, приобретенного с использованием сервиса Яндекс Сплит, имеет свои особенности. Рассмотрим правильную процедуру возврата и перерасчета платежей.
Содержание
1. Условия возврата товара
- Срок возврата - 14 дней с момента получения для большинства товаров
- Сохранение товарного вида и упаковки
- Наличие чека или подтверждения покупки
- Неиспользование товара и сохранение всех бирок
2. Процедура возврата товара
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в аккаунте Яндекс Маркета |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Выберите заказ с оплатой через Сплит |
| 4 | Нажмите "Вернуть товар" и укажите причину |
| 5 | Дождитесь подтверждения возврата |
3. Особенности возврата при оплате Сплитом
- Возврат средств производится на ту же карту, с которой была оплата
- При частичном возврате пересчитывается график платежей
- Проценты за пользование рассрочкой не взимаются
- Возврат может занять до 10 рабочих дней
- При отмене заказа до получения деньги возвращаются полностью
4. Возможные проблемы при возврате
- Задержка в перерасчете графика платежей
- Несоответствие суммы возврата ожидаемой
- Технические ошибки при возврате на карту
- Спорные ситуации с продавцом
5. Контакты для решения вопросов
| Проблема | Куда обращаться |
| Вопросы по товару | Поддержка продавца |
| Проблемы с возвратом средств | Поддержка Яндекс Маркета |
| Вопросы по кредиту | Банк, выдавший рассрочку |
При возникновении сложностей с возвратом товара, купленного через Яндекс Сплит, рекомендуется сохранять все чеки и переписку с продавцом для возможного решения спорных ситуаций.
