Неожиданный звонок о прибытии посылки может вызвать вопросы и сомнения. Разберемся, как отличить реальное уведомление от мошенничества и что делать в такой ситуации.
Содержание
Как проверить подлинность звонка
- Уточните название службы доставки
- Попросите номер накладной для проверки
- Не сообщайте личные данные и коды из SMS
- Проверьте информацию в личном кабинете магазина
- Перезвоните в официальную службу доставки
Возможные сценарии
| Ситуация | Ваши действия |
| Вы действительно ожидаете посылку | Уточните адрес и время доставки |
| Посылка не ожидается | Не соглашайтесь на получение |
| Просят оплату или данные карты | Немедленно прекратите разговор |
Как действовать при получении звонка
- Сохраняйте спокойствие
- Зафиксируйте номер телефона звонящего
- Не подтверждайте адрес и персональные данные
- Проверьте историю заказов
- При сомнениях - откажитесь от посылки
Признаки мошенничества
- Требуют срочной оплаты по телефону
- Просят перевести деньги на частное лицо
- Не могут назвать точный адрес отправления
- Агрессивно настаивают на немедленных действиях
Куда обращаться при подозрении
Если звонок вызвал подозрения:
- Сообщите в службу безопасности почтового оператора
- Оставьте заявление в отделении полиции
- Подайте жалобу на номер через приложение "Антифрод"
- Предупредите родных о новом виде мошенничества
