Маркетплейс Ozon предоставляет несколько способов узнать точное время прибытия заказа. Рассмотрим, как отслеживать сроки доставки на разных этапах оформления заказа.
Содержание
Способы проверки даты доставки
- При оформлении заказа - система показывает предполагаемую дату получения
- В личном кабинете - детальная информация по каждому заказу
- Через мобильное приложение - уведомления об изменении статуса
- По SMS - сообщение с датой и временным окном доставки
- У курьера - звонок перед доставкой с уточнением времени
Где посмотреть срок доставки
| Место проверки | Когда доступно | Точность информации |
| Страница товара | До оформления заказа | Ориентировочная |
| Окно оформления | При выборе способа доставки | Точная для выбранного адреса |
| История заказов | После оформления | Актуальная с учетом статуса |
Как узнать точное время прибытия
- Откройте раздел "Мои заказы" в личном кабинете
- Выберите нужный заказ из списка
- Найдите блок "Информация о доставке"
- Проверьте указанную дату и временное окно
- Для курьерской доставки дождитесь SMS с точным временем
Что влияет на сроки доставки
- Местоположение склада с товаром
- Выбранный способ доставки (стандарт/экспресс)
- Наличие товара на ближайшем складе
- Время оформления заказа
- Рабочие и праздничные дни
